تلاش برای عصبانی کردن کارکنان اپل استور

هر کمپانی بزرگی برای کارکنانش در فروشگاه‌هاش یک‌سری قوانین می‌گذاره و کارکنان رو ملزم می‌کنه از اون قوانین تبعیت کنند. اپل هم قوانین خاص خودش رو داره که اگه بخوایم در موردش بحث کنیم یک متن طولانی باید در موردش نوشت. قوانین و ضوابط زیاد و ریزی وجود داره که باعث شده اپل چندین بار جوایز مختلفی را در زمینه‌ی خدمات به‌مشتریان و خدمات بعد از فروش دستگاه‌ها به‌دست بیاره. برای مثال، یک Genius اپل (افرادی با لباس‌های آبی‌رنگ که در فروشگاه‌های اپل یا همون اپل‌استور کار می‌کنن و وظیفه‌ی راهنمایی مراجعه‌کننده‌ها رو دارن) هیچ‌وقت نباید وقتی نمی‌تونه مشکل یکی از مراجعه‌کننده‌ها رو حل کنه، از جملاتی که بارِ منفی دارن استفاده کنه!

کمدین معروف، Mark Malkoff که می‌دونسته کارکنان اپل مخصوصاً در یکی از شعبه‌های اصلی اپل‌استور در نیویورک خیلی سخت عصبانی می‌شن سعی کرده روش‌های جدیدی رو امتحان کنه تا ببینه بالاخره می‌تونه یکی از کارکنان اپل رو عصبانی بکنه یا نه! اون کارهایی می‌کنه که بدون شک توی هر فروشگاه دیگه‌ای انجام دادنشون باعث می‌شه از اون محل بیرون بشه، ولی در اپل‌استور اوضاع متفاوته. مثل اینکه هیچ‌کس قرار نیست از کارهاش عصبانی بشه. اون اول یک پیتزا سفارش می‌ده تا در فروشگاه بخوره، بعد تلاش می‌کنه با دختر مورد علاقه‌ش یک قرار ملاقات در فروشگاه بگذاره و یک نوازنده رو دعوت کنه تا واسه‌شون آهنگی بزنه و برقصن، یا خودش را در لباس Darth Vader (یکی از شخصیت‌های جنگِ ستارگان) ببره و از مسئولین فروشگاه بخواد آی‌فونش که شکسته رو تعمیر کنن، نهایتاً هم یک بزغاله رو با خودش به‌فروشگاه می‌بره!

پیشنهاد می‌کنم این ویدئوی سه دقیقه‌ای رو ببینید. اگر صبحت‌ها رو هم متوجه نشید فکر کنم باز دیدنش براتون جالب باشه.

در صورت عدم نمایش اینجا را کلیک کنید. اگر به YouTube دسترسی دارید می‌تونید از اینجا مشاهده کنید.